Ante cualquier incidencia que sea por avería (mientras dure la garantía) o rotura (si tenéis seguro) hay que seguir estos pasos:
- Tenéis que mandar un correo a sat@edelvives.es , indicando nombre del Colegio, Modelo de tablet, Imei, Persona de contacto, teléfono y descripción de la incidencia.
- La tablet la recogerán en el colegio y tendréis que traerla en su caja para mayor protección con vuestros datos pegados en la caja
- Avisad al colegio para que hagamos seguimos de la incidencia.
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